Políticas de la tienda

🧠 Políticas de  Dopamina Geek

📦 Preventas

• Los productos en preventa deben ser pagados antes de la fecha de liquidación indicada (generalmente una semana antes de la fecha estimada de salida).

• Las fechas de lanzamiento pueden cambiar según el distribuidor o proveedor. En caso de retrasos, se notificará al cliente.

• Los productos en preventa no son reembolsables, excepto si el producto no puede ser entregado por causas ajenas al cliente.

💳 Pagos

• Aceptamos pagos por transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito/débito y plataformas electrónicas (según disponibilidad).

• Todos los pagos deben ser confirmados con comprobante enviado por mensaje o correo electrónico.

• No se apartan productos sin pago previo o anticipo.

🚚 Envíos

• Realizamos envíos a todo México mediante paqueterías con número de seguimiento.

• El costo de envío se calcula al momento de la compra o cotización.

• Los envíos se realizan de lunes a viernes, y pueden tardar de 1 a 5 días hábiles dependiendo del destino.

• Dopamina Geek no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería una vez entregado el paquete.

🔄 Cambios y devoluciones

• Solo se aceptan cambios por productos defectuosos o con daño evidente de fábrica, dentro de los 3 días hábiles posteriores a su recepción.

• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o en mal estado por mal manejo del cliente.

• El cliente deberá cubrir el costo de envío para devoluciones, salvo que el error sea nuestro.

🛡️ Productos sellados y autenticidad

• Todos nuestros productos son 100% originales y sellados, provenientes de distribuidores oficiales.

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📲 Atención al cliente

• Horarios de atención: Lunes a viernes de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

• Puedes contactarnos vía mensaje directo en redes sociales, WhatsApp o correo electrónico.